（二）服務(wù)信息

（1）燃?xì)怃N售價(jià)格：居民用戶3.97元/立方米

                   非居民用戶5.467元/平方米

（2）維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)見下圖。

有關(guān)收費(fèi)依據(jù)如下圖：

（2）

居民用戶報(bào)裝辦事指南

一、事項(xiàng)名稱：居民用戶報(bào)裝

二、事項(xiàng)類型：公共服務(wù) 

三、受理?xiàng)l件：永州市冷水灘管道天然氣用戶

四、承諾期限：3個(gè)工作日（暫無辦結(jié)時(shí)限說明）

五、申請(qǐng)材料目錄及審查標(biāo)準(zhǔn):

六、是否收費(fèi)：否

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

八、辦理地點(diǎn)：湖南省永州市冷水灘區(qū)永州大道與迎賓路交匯處永州市市民政務(wù)服務(wù)中心2樓B區(qū)13號(hào)窗口。

九、辦理時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午13:30—17:00。

十、咨詢電話：0746-95158

十一、監(jiān)督電話：0746-12345

過戶及更名辦事指南

一、事項(xiàng)名稱：過戶及更名

二、事項(xiàng)類型：公共服務(wù) 

三、受理?xiàng)l件：永州市冷水灘區(qū)管道天然氣用戶

四、承諾期限：2個(gè)工作日（暫無辦結(jié)時(shí)限說明）

五、申請(qǐng)材料目錄及審查標(biāo)準(zhǔn):

六、是否收費(fèi)：否

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

八、辦理地點(diǎn)：湖南省永州市冷水灘區(qū)永州大道與迎賓路交匯處永州市市民政務(wù)服務(wù)中心2樓B區(qū)13號(hào)窗口

九、辦理時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午13:30—17:00。

十、咨詢電話：0746-95158

十一、監(jiān)督電話：0746-12345

非居民用戶報(bào)裝辦事指南

一、事項(xiàng)名稱：非居民用戶報(bào)裝

二、事項(xiàng)類型：公共服務(wù) 

三、受理?xiàng)l件：永州市管道天然氣用戶

四、承諾期限：3個(gè)工作日（暫無辦結(jié)時(shí)限說明）

五、申請(qǐng)材料目錄及審查標(biāo)準(zhǔn):

六、是否收費(fèi)：否

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

八、辦理地點(diǎn)：河西營業(yè)廳地址：零陵北路佰樂福商場二樓； 河?xùn)|營業(yè)廳地址：湘永路華鹽大酒店旁一樓；湖南省永州市冷水灘區(qū)永州大道與迎賓路交匯處永州市市民政務(wù)服務(wù)中心2樓B區(qū)13號(hào)窗口

九、辦理時(shí)間：：周一至周五（法定節(jié)假日除外）作息時(shí)間：上午9:00—12:00，下午13:30—17:00。

十、咨詢電話：0746-95158

十一、監(jiān)督電話：0746-12345

（3）供氣服務(wù)范圍：冷水灘區(qū)、經(jīng)開區(qū)、城區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目居民用戶和非居民用戶提供供氣。

燃?xì)饫U費(fèi)：普表、互聯(lián)網(wǎng)表到微信生活繳費(fèi)或e城e家APP繳費(fèi)即可，IC卡表充值-新奧燃?xì)鉅I業(yè)廳-燃?xì)釯C卡-購氣成功-充入表中即可。

報(bào)修流程：撥打服務(wù)熱線95158-報(bào)修地址、姓名、電話、報(bào)修內(nèi)容-維修隊(duì)派工-維修員上門解決。

1. 線下辦理渠道：永州市政務(wù)服務(wù)中心2樓B區(qū)13號(hào)供氣窗口，聯(lián)系電話0746-8528819

2. 冷水灘區(qū)湘永路華鹽大酒店新奧燃?xì)鉅I業(yè)廳，聯(lián)系電話0746-8795158

3. 冷水灘區(qū)零陵北路佰樂福二樓新奧燃?xì)鉅I業(yè)廳，聯(lián)系電話0746-8323522

（4）燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)每年至少一次對(duì)用戶進(jìn)行安全檢查。

（5）天然氣主要成分是甲烷(CH4)，燃燒1m3天然氣需要2m3氧氣，折合約10m4空氣，使用燃?xì)獾膱鏊?qǐng)注意保持自然通風(fēng)。天然氣具有安全、便利的優(yōu)點(diǎn)，相較于液化石油氣更加安全。天然氣是一種清潔環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，燃燒充分。天然氣氣相密度約0.7kg/m3，比空氣輕，易擴(kuò)散，爆炸極限為5%-15%。天然氣為無色無味氣體，無毒，無腐蝕性。為便于察覺天然氣泄露，天然氣中添加對(duì)人體無害具有便于察覺臭味的加臭劑(四氫噻吩)。

安全使用燃?xì)庾⒁馐马?xiàng):1、使用燃?xì)庠O(shè)備時(shí)，應(yīng)掌握正確方法，注意室內(nèi)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。2、家中長時(shí)間無人時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉表前總閥；日常做完飯后，請(qǐng)關(guān)閉灶前閥。3、橡膠管使用期限不宜超過18個(gè)月，且不能穿墻、門、窗等，如發(fā)現(xiàn)橡膠管有老化情況請(qǐng)及時(shí)更換為金屬波紋管，避免老鼠咬破及龜裂引起燃?xì)庑孤┦鹿?。金屬波紋管應(yīng)定期檢查是否有破損、彎折等情況。4、燃?xì)夤艿郎蠂?yán)禁懸掛任何物品。5、常用肥皂水涂抹在燃?xì)夤芨鹘宇^處，進(jìn)行日常查漏，如發(fā)現(xiàn)肥皂水涂抹處有冒泡情況，則可能存在漏氣的情況，請(qǐng)及時(shí)撥打95158聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行上門處理。

常見的用氣設(shè)備安裝及使用要求：天然氣燃?xì)饩叻N類較多，常見的居民用氣設(shè)備主要為燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴骱腿細(xì)獠膳癄t。1、用氣設(shè)備應(yīng)配備有熄火保護(hù)裝置。2、用氣設(shè)備應(yīng)在使用期限內(nèi)(天然氣燃?xì)馊紵骶邽?年)，嚴(yán)禁使用超過使用期限的燃?xì)饩摺?、應(yīng)使用相應(yīng)氣源的天然氣燃燒器具，永州地區(qū)應(yīng)使用適合12T天然氣氣源的燃?xì)馊紵骶吣夸洰a(chǎn)品。4、天然氣燃?xì)馊紵骶邞?yīng)選擇有安裝維修資質(zhì)的企業(yè)安裝，場所應(yīng)保持通風(fēng)，并便于正常使用和檢修。5、直排式熱水器已被禁止生產(chǎn)和銷售，在用的應(yīng)盡快淘汰更新，宜選擇安裝強(qiáng)排式熱水器，強(qiáng)排式熱水器嚴(yán)禁安裝在浴室內(nèi)。6、熱水器、采暖爐應(yīng)安裝在通風(fēng)良好、方便操作、檢修、觀察火焰且不易被碰撞的地方，熱水器與相鄰灶具的水平凈距不得小于30cm,熱水器與燃?xì)夤艿赖倪B接宜采用金屬管道。7、灶具的灶面邊緣和烤箱的側(cè)壁距木質(zhì)門、窗、家具的水平凈距不得小于20cm,灶具的灶面邊緣距金屬燃?xì)夤艿赖乃絻艟嗖粦?yīng)小于30cm。8、連接天然氣燃?xì)馊紵骶叩能浌懿坏贸^兩米，且中間不能有接口。9、天然氣燃?xì)馊紵骶唠娫床遄鶓?yīng)獨(dú)立專用，并應(yīng)固定在不會(huì)產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)的安全位置。電源插座與灶具的最小水平凈距應(yīng)為30cm,與熱水器、采暖熱水爐的最小水平凈距應(yīng)為15cm。10、根據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程》要求，燃?xì)鉄崴鳌⒉膳癄t的排煙管應(yīng)伸至室外，排煙出口方向應(yīng)與建筑物保持60cm以上的距離，嚴(yán)禁將煙氣排入封閉的建筑物走廊、陽臺(tái)、煙道等部位。11.灶具電池應(yīng)定期更換，灶不打火時(shí)嚴(yán)禁使用明火進(jìn)行打火。

安全風(fēng)險(xiǎn)及隱患信息：發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿驶蛘呷細(xì)獍踩鹿孰[患等情況，應(yīng)當(dāng)立即告知燃?xì)饨?jīng)營者。

（6）咨詢服務(wù)及報(bào)修熱線電話95158 ，監(jiān)督投訴電話0746-12345。