一、單位概況
永州市水務(wù)運營發(fā)展有限責(zé)任公司是永州市“兩供兩治” 中心城區(qū)供水和污水處理PPP項目合資公司,注冊資本4.73億元,永州市政府以1.89億元實物(原市自來水公司和原市水質(zhì)凈化中心資產(chǎn))出資占股40%,北控水務(wù)集團以4億元現(xiàn)金出資占股60%。合資公司從2016年8月1日起正式接管原永州市自來水公司和永州市水質(zhì)凈化中心的人,財、物和業(yè)務(wù),全面負(fù)責(zé)我市冷水灘城區(qū)(含經(jīng)開區(qū))供水和零陵城區(qū)污水處理工作。公司擁有2座供水廠和1座污水處理廠,供水能力為26萬噸/日,污水處理能力為10萬噸/日。
公司性質(zhì):有限責(zé)任公司
經(jīng)營范圍:自來水生產(chǎn)與供應(yīng);建設(shè)工程設(shè)計;建設(shè)工程施工;現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:污水處理及其再生利用;市政設(shè)施管理;工程管理服務(wù);五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);軟件銷售;以自有資金從事投資活動。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
注冊資本:肆億柒仟叁佰貳拾壹萬叁仟叁佰元整
辦公地址:永州市冷水灘區(qū)湘江東路25號
營業(yè)場所:永州市冷水灘區(qū)湘江東路東北側(cè)供水服務(wù)大廳
辦公時間:8:00-18:00(夏季,工作日);
8:00-17:30(冬季,工作日)
聯(lián)系方式:24小時服務(wù)電話0746-8851111
單位領(lǐng)導(dǎo)班子:董事、總經(jīng)理 楊燕軍
總支書記、董事、副總經(jīng)理 周湘陵
監(jiān)事會主席 周軍霞
副總經(jīng)理 蔣輝
副總經(jīng)理 汪夢
副總經(jīng)理 彭漢軍
副總經(jīng)理 劉億
副總經(jīng)理 敖華斌
財務(wù)總監(jiān) 聶杰文
總經(jīng)理助理 唐暉
組織架構(gòu):
部門職能:
二個水廠職能:負(fù)責(zé)公司供水調(diào)度、生產(chǎn)運行、設(shè)備設(shè)施維護維修、安全生產(chǎn)、總結(jié)匯報。
水質(zhì)檢驗監(jiān)測部部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司水質(zhì)檢測、化驗室管理、技術(shù)支持、水質(zhì)驗收。
管網(wǎng)管理維護部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司管網(wǎng)信息系統(tǒng)管理、管網(wǎng)工程立項等前期工作、配合管網(wǎng)工程及材料的采購、協(xié)助解決管網(wǎng)投訴問題、管網(wǎng)設(shè)備設(shè)施的資產(chǎn)管理。管網(wǎng)巡檢和測漏、閥門管理、緊急搶修、工單執(zhí)行、業(yè)務(wù)配合。
二次供水管理部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司管網(wǎng)工程立項等前期工作(二供部分)、二供工程現(xiàn)場管理、監(jiān)督與驗收、配合管網(wǎng)工程的結(jié)算工作、二供設(shè)備管理移交(對外項目)、協(xié)助解決二供用戶投訴問題、二供設(shè)備設(shè)施的資產(chǎn)管理/運行維護、信息化管理。
供水稽查部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司新開戶/增容戶現(xiàn)場勘察、內(nèi)部抄表抽查、取水源頭巡查、違章用水處理。
水表校檢拆裝部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司水表首檢、水表周期檢測、水表改造、水表井新建改建、大中用戶的催費拆停、水表檢定設(shè)備管理。
供水服務(wù)調(diào)度部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司收集并發(fā)布供用水信息、對外服務(wù)窗口、協(xié)調(diào)水廠、泵站及相關(guān)單位,確保全市供水安全、穩(wěn)定、均衡、派單、跟蹤回訪、滿意度調(diào)查。
供水接入服務(wù)部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司開戶受理、勘察設(shè)計、編制用水開戶預(yù)算、參與報裝工程驗收、政府性工程財評對審。
抄表中心職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司受理新增用戶、抄表管理、催費。營銷數(shù)據(jù)分析、抄表售后。
收費中心職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司受理新增用戶、大客戶開票、大客戶送票、大客戶催收、窗口收費、日清月結(jié)對賬。
企業(yè)管理部職能職責(zé):輿情監(jiān)控、制定推行目標(biāo)責(zé)任書、企業(yè)文化、資質(zhì)證照管理、法律事務(wù)、收發(fā)文管理管理、會議管理及督辦、商務(wù)管理、非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)管理、后勤管理、檔案管理。
人力資源部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司人力資源的六大模塊,主要為人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、培訓(xùn)與開發(fā),和業(yè)務(wù)部門形成有效溝通協(xié)調(diào),保證公司人力資源供給和成長的有效性。
健康安全環(huán)保部職能職責(zé):組織保障、應(yīng)急管理、安保管理、安全監(jiān)管、職業(yè)病防治、安全培訓(xùn)教育、特種設(shè)備管理。
采購倉儲部職能職責(zé):負(fù)責(zé)公司采購相關(guān)事宜。
總工室職能職責(zé):管網(wǎng)信息系統(tǒng)管理、管網(wǎng)工程立項等前期工作、管網(wǎng)工程現(xiàn)場管理、監(jiān)督與驗收及結(jié)算工作、水廠生產(chǎn)技術(shù)方面的工作、配合執(zhí)行公司降產(chǎn)銷差方案、協(xié)助解決管網(wǎng)投訴問題。根據(jù)客服熱線傳遞的管網(wǎng)問題,提供技術(shù)支持。
造價部職能職責(zé):工程項目的預(yù)決算、工程款的結(jié)算與支付、信息庫建設(shè)。
智慧水務(wù)部職能職責(zé):軟硬件維護、信息技術(shù)項目建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布、信息系統(tǒng)安全。
企業(yè)發(fā)展部職能職責(zé):負(fù)責(zé)擬定公司第三產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及輕資產(chǎn)管理項目、負(fù)責(zé)第三產(chǎn)業(yè)新項目及輕資產(chǎn)管理項目的研究、啟動、拓展等工作、負(fù)責(zé)對各第三產(chǎn)業(yè)公司及輕資產(chǎn)管理項目的動態(tài)管理工作、負(fù)責(zé)各第三產(chǎn)業(yè)公司及輕資產(chǎn)管理項目與總公司各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作、負(fù)責(zé)總公司對第三產(chǎn)業(yè)投資的各項管理工作、負(fù)責(zé)公司與第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展及輕資產(chǎn)管理項目有關(guān)的其他工作。
財務(wù)部職能職責(zé):主要負(fù)責(zé)年度的預(yù)算的編制、統(tǒng)籌與主控、預(yù)結(jié)算管理、財務(wù)核算、風(fēng)險控制、投融資管理、資產(chǎn)監(jiān)管及保險的索賠、各部門經(jīng)營管理成本、費用、投資異常情況進行監(jiān)督管理、公司有關(guān)稅務(wù)、財政、銀行等相關(guān)證照;并協(xié)助完成公司相關(guān)部門在有關(guān)證照申請、注冊、年審等工作中所涉及的財務(wù)事宜。根據(jù)政府稅務(wù)部門的規(guī)定,管理公司各項稅務(wù)申報及清繳、根據(jù)公司各投資方的相關(guān)要求,及時提交各投資方所需要的財務(wù)報表、報告;及時向公司管理層提交相關(guān)的財務(wù)分析數(shù)據(jù)、報表、報告。
黨群紀(jì)檢部職能職責(zé):黨務(wù)工作、群團關(guān)系、作風(fēng)建設(shè)、違紀(jì)處理。
二、服務(wù)信息
(1)供水銷售價格,維修及相關(guān)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)收費依據(jù):詳見附件1
(2)供水申請報裝工作程序:詳見附件2
(3)供水服務(wù)范圍,繳費,維修等服務(wù)資料:詳見附件3
(4)計劃類施工停水及恢復(fù)供水信息、抄表計劃
抄表計劃:
一、單位用戶每月抄表一次,抄表周期為每月1日-10日。
二、個人用戶每月抄表一次,抄表周期為每月1日-17日。
計劃類施工停水及恢復(fù)供水信息:用戶可掃描下方二維碼關(guān)注永州水務(wù)微信公眾號查看。
(5)供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息:
1.根據(jù)省住建廳要求已在湖南省供水水質(zhì)在線監(jiān)控系統(tǒng)公示。
2.水質(zhì)報告見附件4。
(6)供水設(shè)施安全使用常識和安全提示
為保證您用水安全特做如下提示:
一、請定期仔細(xì)檢查您的計量水表數(shù)、表后管道、室內(nèi)用水器具是否完好(特別是馬桶、太陽能、熱水器等),防止漏水給您帶來經(jīng)濟損失。請您保持用水器具清潔,防止細(xì)菌滋生污染水質(zhì)。
二、如果您需要維修用水器具請自行關(guān)閉用戶表后閥。表前磁閥為供水公司專用閥,非專業(yè)人員不得啟閉,如擅自啟閉損壞由您承擔(dān)維修費用。
三、冬季請您做好(水表、表后管道)防凍措施,要配合供水公司做好常規(guī)保溫,否則表后管道凍壞的維修費用由用戶承擔(dān)。
四、如您需要變更房產(chǎn)、手機號碼等信息,請及時攜帶房產(chǎn)證原件和身份證到服務(wù)大廳辦理變更手續(xù)。
五、您的水費繳納時間為:每月的1日至20日,逾期將產(chǎn)生違約金。
六、為了方便您繳費,我們公司現(xiàn)已開通服務(wù)大廳、建設(shè)銀行、網(wǎng)上銀行、支付寶、微信等繳費方式。繳費流程詳詢服務(wù)大廳
七、服務(wù)大廳地址:永州市冷水灘區(qū)湘江東路東北側(cè)供水服務(wù)大廳
八、24小時服務(wù)電話:0746-8851111
防凍提醒:
尊敬的市民朋友:
根據(jù)天氣預(yù)報,從12月1日起,我市氣溫劇降至1~3攝氏度。為預(yù)防急劇降溫對我市居民用水設(shè)施的影響,我司已啟動防凍預(yù)案,全力保障安全用水。同時提醒廣大市民在低溫冰凍天氣來臨前,做好以下防范應(yīng)對措施:
1、采取防凍保暖措施。居民用戶對自家裸露的水管、水表及用水設(shè)施用保暖材料進行加厚包扎,以增強抵抗寒潮冰凍的能力;
2、采取活水防凍法。晚上入睡前將水龍頭稍打開一點,出水呈線流狀,讓其細(xì)水長流,保持水管中的水流動,這是目前應(yīng)對低溫冰凍最有效的方法之一;
3、采用排空法。晚上入睡前關(guān)閉進水閥門,打開多個水龍頭,將水管中的水排空,可降低水管內(nèi)的壓力,防止出現(xiàn)冰凍;
4、做好儲水準(zhǔn)備。遇低溫冰凍天氣來臨,居民家里提前適當(dāng)儲備一些自來水,以應(yīng)急之用;
(7)咨詢服務(wù)、報修和監(jiān)督電話
一、24小時服務(wù)電話0746-8851111
二、長按二維碼, 登陸注冊永水通-智慧供水便民服務(wù)平臺,可在線聯(lián)系客服,反饋用水問題,在線辦理各類用水業(yè)務(wù)。
附件1:永發(fā)改價[2015]388號 關(guān)于調(diào)整市中心城區(qū)城市供水價格暨實行階梯水價的通知(1)