湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端11月10日訊(通訊員 謝萬波 余志明)“把群眾呼聲作為第一信號(hào),把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),是我們中心為民辦事的準(zhǔn)則。”11月10日,道縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人何仰峪說道。
今年來,道縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想,利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的便利,以“集中化解房地產(chǎn)辦證信訪問題”為重點(diǎn),“交房即交證”為目標(biāo),解決群眾“急難愁盼”登記難題,贏得了廣大群眾的普遍好評(píng)。
為了不讓群眾“來回跑”,道縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心按照“放管服”改革要求,深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化,堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。今年3月,通過與技術(shù)單位全面攻關(guān),深入調(diào)研,成功將不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)升級(jí)為2.0版本,成為全市第一批進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的縣區(qū)。6月,通過“一窗辦事”平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員‘一窗辦事’平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)”等5場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),提升了員工業(yè)務(wù)能力。目前,開發(fā)商和金融機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)達(dá)280余件,辦結(jié)量位居全市前列,在全市率先實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”。
2020年以來,該中心全力推進(jìn)房地產(chǎn)辦證信訪問題集中化解專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)推進(jìn)遺留問題“去存量”,群眾辦證“拓增量”,先后化解15個(gè)問題小區(qū)辦證難題,累計(jì)辦證6000余戶,收獲群眾“齊點(diǎn)贊”。在大廳設(shè)置了業(yè)務(wù)公示專欄、業(yè)務(wù)宣傳報(bào)架、現(xiàn)役退役軍人優(yōu)先通道、黨員先鋒崗等,為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),進(jìn)一步精減業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié),壓縮收件資料,收件資料已壓至5件以內(nèi),一般登記、抵押登記辦結(jié)時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi)。對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人、異地辦事群眾、急辦企業(yè)等特殊服務(wù)對(duì)象,全面暢通綠色通道,提供貼心服務(wù)。今年來,通過遠(yuǎn)程視頻、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式,共為1000余人次辦好了證,徹底解決辦事企業(yè)和群眾“外地回不來、面簽到不了、下班辦不好”等難題。
今年4月,縣政府常務(wù)會(huì)議專題研究新建商品房“交房即交證”改革工作,印發(fā)《道縣新建商品房“交房即交證”改革工作方案》,加快推動(dòng)“交房即交證”改革措施在全縣落實(shí)落地。6月25日,道縣逸品瀟湘住宅小區(qū)成功舉行了“交房即交證”首證頒發(fā)儀式,205余戶業(yè)主在收房的同時(shí)拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,有效解決了以往商品房辦證慢、辦證難的問題,消除了購(gòu)房群眾的后顧之憂。為進(jìn)一步節(jié)約服務(wù)對(duì)象辦事成本,該中心聯(lián)合郵政部門開通EMS代領(lǐng)代寄不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書服務(wù),30多個(gè)服務(wù)對(duì)象通過自主選擇享受了代領(lǐng)代寄服務(wù)便利,群眾“只跑一次”成為現(xiàn)實(shí)。